Hosting en la nube
Configuramos y administramos servidores en proveedores como AWS o Azure, con el tamaño adecuado a tu uso.
Servicio 06
Soporte y mantenimiento para que tu software siga al ritmo del negocio.
El lanzamiento es el comienzo. Mantenemos tu sistema o tu web seguro, respaldado y funcionando, y seguimos sumando mejoras a medida que tu empresa crece.
Qué incluye.
Un plan de soporte define tiempos de respuesta, qué se monitorea y cuántas horas hay disponibles para mejoras.
Monitoreo
Vigilamos disponibilidad, errores y rendimiento para actuar antes de que tus usuarios lo noten.
Respaldos
Copias de seguridad automáticas y probadas, para recuperar la información si algo sale mal.
Actualizaciones de seguridad
Mantenemos al día dependencias, certificados y configuraciones para cerrar vulnerabilidades.
Corrección de errores
Un canal directo para reportar problemas, con tiempos de respuesta acordados.
Mejoras continuas
Horas para nuevas funciones y ajustes, planificadas según las prioridades de tu negocio.
Lo que pasa sin mantenimiento.
Vulnerabilidades abiertas
El software sin actualizar es el blanco más fácil. Las actualizaciones de seguridad no son opcionales.
Caídas sin aviso
Te enteras de que el sistema no funciona cuando un cliente se queja. Con monitoreo, lo sabemos antes.
Sin respaldo real
Muchas empresas descubren que sus respaldos no servían cuando los necesitan. Los probamos periódicamente.
Software que se queda atrás
Tu negocio cambia y el sistema no. Con mejoras continuas evoluciona contigo.
Cómo lo trabajamos.
También damos soporte a sistemas que no desarrollamos nosotros: primero hacemos un diagnóstico para saber en qué estado están.
- 01
Diagnóstico
Revisamos el código, la infraestructura, la seguridad y los respaldos actuales.
- 02
Estabilización
Corregimos lo urgente: accesos, vulnerabilidades, respaldos y monitoreo.
- 03
Plan de soporte
Acordamos tiempos de respuesta, horas de mejora y reportes periódicos.
- 04
Evolución
Planificamos mejoras con tus prioridades y te informamos de cada cambio.
Preguntas frecuentes.
¿Tienes otra duda sobre soporte y mantenimiento? Escríbenos a contacto@qualitecperu.com.
Sí. Empezamos con un diagnóstico del código y la infraestructura para conocer su estado, y luego te proponemos un plan de estabilización y soporte.
Monitoreo, respaldos, actualizaciones de seguridad, corrección de errores y un número de horas para mejoras, con tiempos de respuesta acordados. Lo ajustamos al tamaño de tu sistema.
En la nube, con proveedores como AWS o Azure, o en la infraestructura que tu empresa prefiera. Las cuentas y accesos quedan a nombre de tu empresa.
Sí. Te informamos periódicamente qué se hizo, qué incidencias hubo y cómo se resolvieron, además de las mejoras realizadas.
Otros servicios.
Muchos proyectos combinan varios: un ERP con su tienda online, una web con un asistente de IA o una app conectada a tu sistema.